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WORKSHOP ADMINISTRAÇÃO DE CONFLITOS NA PRÁTICA

Metodologia

Será participativa e dialógica. Por meio de jogos, dinâmicas e diálogos reflexivos, o participante se percebe na ação e na dinâmica do grupo para que possa buscar melhores resultados por meio do aprimoramento dos processos e das relações pessoal e profissional. Será utilizada a Metodologia da Criatividade para Solução de Problemas e Socionomia Organizacional (estudo das relações).

Objetivos

Alavancar o processo do desenvolvimento dos profissionais envolvidos, tendo os seguintes objetivos:

  • Proporcionar de forma sistemática e planejada, oportunidade para desenvolvimento dos conhecimentos, habilidades e atitudes que os profissionais necessitam para o melhor desempenho com a equipe, buscando aprimorar a Inteligência Inter- relacional priorizando a administração de conflito;

  • Lidar e converter os conflitos em fontes positivas de compartilhamento de diferentes idéias;

  • Proporcionar que os participantes percebam seus pontos fortes e os que devem ser desenvolvidos para buscarem a visão sistêmica  na administração de conflito.

  • Elaborar planos de ação individuais ou grupal, para garantir a entrega de resultados com respeito aos valores e comportamentos desejados, utilizando a ferramenta do TREM® ou outra a ser definida.

Conteúdo

  • Percepção dos vínculos conflituosos e vínculos virtuosos

  • Percepção da origem do conflito saudável e conflito negativo

  •  Analisar as latentes na relação pessoal/ profissional dos conflitos positivos e negativos

  • Interferência das relações afetivas na administração de conflitos

  • Sócio estilo auxiliando na administração dos conflitos;

  • Dinâmicas de estrutura de conflito;

  • Dinâmicas de percepção de conflitos – PISAR e PESAR

  • Os conflitos e confrontos mais comuns no cotidiano

  • Mind map e Mapeamento da visão de conflito

  • Discussão e partilhamento da compreensão de conflitos.

Ganhos esperados

  •  Desenvolvimento dos conhecimentos, habilidades e atitudes que os profissionais necessitam para o melhor desempenho com a equipe, buscando      aprimorar a Inteligência Inter- relacional, priorizando a administração de conflito;

  • Lidar e converter os conflitos em fontes positivas de compartilhamento de diferentes ideias;

  • Percepção dos seus pontos fortes e os que devem ser desenvolvidos para buscarem a visão sistêmica na administração de conflito;

  • Refletir sobre os conflitos e confrontos mais comuns no cotidiano;

  • Perceber e efetuar a forma de solucionar problemas entre a equipe;

  • Poder atuar com mais firmeza e maturidade junto a sua equipe;

  • Utilizar a ferramenta do mapa do conflito para solucioná-lo.

Público-alvo

Profissionais que lidam com o Ser Humano “individualmente e em grupos”, nos processos de aquisição de conhecimentos, revisão de posturas, gerenciamento e resoluções de conflitos relacionais.

Instrutores

  • Joceli Drummond

  • Marcos Bidart

  • Valéria Drummond

  • Andrea Claudia de Souza

Carga horária

20 horas de aprendizado vivencial

Investimento

1ª Opção – À vista – R$ 1.980,00 (pagamentos até 30 dias antes do curso)

2ª Opção – Parcelado em cheque pré-datado ou boleto (antes do curso):

  • 3 parcelas de R$ 740,00 ou

  • 6 parcelas de R$ 370,00 ou

  • 9 parcelas de R$ 246,67

Próximas turmas

  • A definir

Depoimentos

DANIELLA OLIVEIRA – Gerente De RH e Treinamento – Pizza Hut – WS Administração de Conflitos/2014 – Amei o curso, acredito que todos devem fazer para saber lidar melhor com as pessoas.  Muito gratificante participar dessa formação de Coaching. Foi enriquecedor e me abriu novos horizontes de atuação na minha vida profissional. Com certeza irei participar de novos cursos na Potenciar.

GUSTAVO LIMA – Arquiteto de Soluções de Armazenamento – TI – EMC – WS Administração de Conflitos/2014 –  Indico este treinamento para todos, pois é muito valioso o conteúdo e a forma como é administrada as aulas.

MALU BARBOSA- Gerente de Operações Comerciais – TV Globo – WS Administração de Conflitos/2014  – Quero agradecer a oportunidade de vivenciar experiências que muito me ajudarão na administração dos conflitos profissionais e pessoais. Nota dez para a Potenciar®!